GARANTIE

Garantie

Detaillierte Anweisungen zur Montage, Verwendung und Wartung finden Sie Produktseiten (technische Daten) finden, auf denen auch definiert wird, was die Garantie umfasst bzw. nicht umfasst. Bei Ausfall des Elektromotors, für den eine Garantiezeit von 12 Monaten gilt, sind wir verpflichtet, die Ursache des Ausfalls zu ermitteln. Auf ausdrücklichen Wunsch kann während der Lösung der Beschwerde, gegen Aufpreis, ein kompatibler Elektromotor eingebaut werden. Nach Abschluss des Beschwerdefalls wird der Kaufpreis einbehalten bzw. an den Kunden zurückgesandt, je nach Ermittlung der Fehlerursache.
Die Garantie wird in folgenden Fällen nicht anerkannt:
  • Nichteinhaltung der beiliegenden Anweisungen oder fahrlässiger Umgang mit dem Produkt,
  • Schäden durch mechanische Aufpralle durch Verschulden des Käufers oder eines Dritten,
  • Eingriff ins Produkt durch eine unbefugte Person,
  • wenn der Sonnenschutz wegen Elementarschäden (bei Sturm, Niederschlag oder Wind auf offenem Sonnenschutz) beschädigt, gebrochen oder heruntergefallen ist,
  • falls beim erzwungenen Ausrollen oder Aufrollen der Ware Brüche und Schäden aufgetreten sind,
  • alls beim Aufhängen auf den Sonnenschutz, Schneiden des Stoffes oder ähnlichem Brüche oder Schäden aufgetreten sind,
  • bei Selbstmontage, wenn das Produkt nicht einwandfrei funktioniert oder beschädigt ist.
  • für Schäden am Sonnenschutz durch Witterungseinflüsse (Verblassen usw.),

Die Garantie gilt ab dem Tag des Produktkaufs, den der Kunde mit der beigefügten Rechnung nachweist. Falls die Garantie nicht anerkannt wird, wird der Service in Rechnung gestellt.
Bei einigen eingebauten Materialien, die nicht unser Produkt sind, wird die Garantiezeit des Herstellers (z. B. Stoffe, Elektromotoren usw.) berücksichtigt. Weitere Informationen am Sitz des Unternehmens. Reklamationen werden spätestens 8 Tage nach Erhalt der Ware bzw. nach Erbringung der Dienstleistung auf der Grundlage einer Rechnung berücksichtigt.

Die Garantie für alle unsere Produkte beträgt 24 Monate bzw. 12 Monate für Elektromotoren.

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