JAMSTVO

Jamstvo

Detaljne upute za montažu, uporabu i održavanje možete naći na stranicama proizvoda (tehnički podaci) gdje je definirano i što u jamstvo spada, odnosno ne spada. U slučaju kvara elektromotora za koji vrijedi 12-mjesečni jamstveni rok, dužni smo utvrditi uzrok nefunkcioniranja. Na izričitu želju možemo u razdoblju rješavanja reklamacije, prema doplati, ugraditi kompatibilni elektromotor. Po završetku reklamacijskog postupka, kupoprodajna cijena se zadrži, odnosno vrati klijentu, ovisno o utvrđivanju uzroka nefunkcioniranja.

Jamstvo se ne priznaje u sljedećim slučajevima:

  • nepridržavanja priloženih uputa ili nemarnog rukovanja proizvodom,
  • oštećenja nastalog zbog mehaničkih udaraca krivnjom kupca ili treće osobe
  • intervencije u proizvod koju je izvela neovlaštena osoba
  • ako je došlo do oštećenja, lomova ili pada sjenila zbog elementarnih nesreća (prilikom oluje, oborina ili vjetra na otvorenim sjenilima)
  • ako je došlo do lomova i oštećenja prilikom prisilnog odmotavanja ili zamotavanja robe
  • ako je došlo do lomova ili oštećenja prilikom vješanja na sjenilo, prorezivanja robe ili slično,
  • za oštećenja na sjenilu zbog vremenskih utjecaja (izblijedjelost itd.)
  • zu slučaju montaže u vlastitoj režiji, ako proizvod ne funkcionira besprijekorno,
    odnosno ako je oštećen.

Jamstvo vrijedi od dana kupnje proizvoda, što kupac dokazuje priloženim računom. U slučaju da jamstvo nije priznato, servis se naplaćuje.

Za neke ugrađene materijale koji nisu naš proizvod, uzima se u obzir jamstveno razdoblje proizvođača (npr. tkanine, elektromotori itd.). Više informacija u sjedištu poduzeća. Reklamacije uvažavamo najkasnije 8 dana po primitku robe, odnosno nakon pružene usluge na temelju računa.

Jamstvo za sve naše proizvode je 24 mjeseca, odnosno 12 mjeseci za elektromotore.

Izmeri, naroči, montiraj! V času omejitev gibanja izkoristite kodo ESHOP za notranja senčila in komarnike v spletni trgovini.